Garantía · Resumen
La garantía 110 %, en simple
Esta es la página que puedes mostrarle a tu cliente en la venta. Los 9 requisitos, sin jerga. Los términos legales completos están en la página de la garantía.
La promesa
El cliente sigue el programa de 12 meses. Si al final su crédito no mejoró según los reportes de la plataforma, se le devuelve el 110 % de lo que pagó en monitoreo y envíos de cartas.
Lo que el cliente tiene que hacer
- Enviar 9 rondas, una cada 40 días (con una ventana de 40 a 50 días entre una y otra).
- Mantener su monitoreo de 3 burós activo los 12 meses, sin cancelar y sin contracargos.
- Enviar cada ronda con el envío postal integrado de la plataforma (USPS First-Class Mail).
- No generar nuevos negativos: ni pagos tardíos, ni cuentas nuevas en mora, ni préstamos a plazos nuevos.
- Bajar su uso de crédito a 6 % o menos a más tardar en la ronda 8.
- Mantener ese 6 % o menos también al reclamar.
- Esperar 60 días después de la ronda 9 para que los burós respondan.
- La mejora se mide con los reportes de la plataforma, no con apps externas.
- Reclamar dentro de los 30 días siguientes a esa espera de 60 días.
¿Y si cumplió todo y no mejoró?
Escribe a [email protected] con el asunto «Reclamo Garantía 110 %». Primera respuesta en 30 días y decisión final en un máximo de 60 días.
Los resultados varían según el perfil de cada persona y no están garantizados. Consulta las divulgaciones.